01Giới Thiệu Chính Sách
Chào mừng bạn đến với 10 win — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam từ đủ 21 tuổi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 10win.ws.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 10 win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
10 win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các quy định liên quan. Không có thông tin nào được thu thập vượt quá phạm vi cần thiết.
Thông tin cá nhân cơ bản
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 21 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu cho mục đích xác minh danh tính
Thông tin tài chính và giao dịch
- Thông tin ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money (chỉ số tài khoản, không lưu mật khẩu)
- Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch trong tài khoản
- Số dư tài khoản và thống kê hoạt động cá cược
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
- Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập
- Thời gian truy cập, trang đã xem và các thao tác trên nền tảng
- Nhật ký hoạt động để phát hiện và ngăn chặn gian lận
03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Mọi dữ liệu thu thập bởi 10 win đều phục vụ các mục đích cụ thể, minh bạch và đã được công bố. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài danh sách dưới đây.
04Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu
10 win áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Mật khẩu tài khoản được băm (hash) một chiều — ngay cả nhân viên 10 win cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Thông tin tài chính (số ví điện tử) được mã hóa riêng biệt theo tiêu chuẩn PCI-DSS và không được lưu trực tiếp trên máy chủ chính.
- Hệ thống xác thực hai bước (2FA) được cung cấp để người chơi tăng cường bảo mật tài khoản.
- Giám sát bất thường tự động 24/7 — phát hiện và chặn các truy cập đáng ngờ theo thời gian thực.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ với hệ thống khôi phục khẩn cấp đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
- Quyền truy cập nội bộ được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
10 win không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ như sau:
| Đối tượng nhận | Mục đích chia sẻ | Phạm vi dữ liệu |
|---|---|---|
| Đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) | Xác nhận và xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết |
| Nhà cung cấp trò chơi | Vận hành các trò chơi Live Casino, Bắn cá, Bingo | ID người chơi ẩn danh, không có thông tin định danh |
| Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật | Vận hành hạ tầng, phân tích, hỗ trợ kỹ thuật | Dữ liệu kỹ thuật đã được ẩn danh hóa |
| Cơ quan quản lý nhà nước | Tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có quyết định chính thức | Theo phạm vi yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền |
06Chính Sách Cookie
10 win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
- Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
- 10 win không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng của mình.
07Quyền Của Người Chơi
Người chơi tại 10 win có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách nhanh chóng và minh bạch.
08Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
10 win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành về tài chính.
- Nhật ký bảo mật và chống gian lận: lưu trữ đủ thời gian để phát hiện và xử lý các vi phạm.
- Tài khoản đã đóng: dữ liệu được ẩn danh hóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý.
- Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đăng ký): bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
09Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của 10 win hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để xác nhận người dùng đủ điều kiện tham gia.
- Không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi.
- Không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào đến người dưới 21 tuổi.
- Nếu bạn biết trẻ em đã cung cấp thông tin cho 10 win, vui lòng liên hệ ngay: [email protected].
10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
10 win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
- Thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Phiên bản trước của chính sách được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu.
11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 10 win, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp.